本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和长沙市政府办公厅《关于做好2016年政府信息公开年度报告编制工作的通知》等文件精神编制。该报告在28365365门户网站（www.www.yongchengxj.com）和浏阳市政府门户网站（www.liuyang.gov.cn）上发布。
　　一、概述
　　2016年，浏阳经开区认真贯彻落实《条例》精神，扎实开展政府信息公开工作，主要做了以下几方面工作：
　　（一）强化制度建设，完善公开机制
　　结合机关工作实际，在原有的《政府信息公开工作管理制度》、《服务大厅管理制度》、《门户网站管理制度》等内部管理制度基础上，又制定了《政务服务中心管理制度与流程》等，把信息公开的具体办事制度要求和办事流程纳入政务服务中心日常管理工作中，做到办事与信息公开相结合。
　　（二）建立公开专栏，拓宽公开渠道
　　为了切实做到及时、准确、全面地公开政府信息，园区加大公开网络建设投入，对门户网站网进行了完善，建立信息公开专栏，按照要求设立领导信息、政府采购、工程招标等多个子目录，把园区网站建设成政府公开的重要渠道。在充分发挥好门户网站政府信息公开的主渠道作用的同时，园区还利用LED电子屏、微信公众号、自助查询机、书刊、报刊等形式，不断拓宽公开渠道，方便群众查询公开信息。
　　（三）多举措多方面，提高公开质量
　　一是深化信息公开内容。对公开的内容进行进一步梳理的规范清单，对各授权事项办理流程进行了优化，制作流程清单145个。根据工作分工文件，进一步明确了31个单位的131项工作职责，明确了责任清单。并将权力清单、责任清单、流程清单在经开区网站上进行了公示。同时，将三个清单与2012版《办事服务指南》融合，又结合各类服务事项编印了《政务服务指南》，使广大企业和群众对各部门的职责权限、办事程序、办事结果、监督方式等信息能够一目了然。二是突出公开重点。将企业、群众切身相关，联系最紧密的信息作为信息公开的重点，在原有的重点事项公开基础上，园区开展“跟踪服务、给力发展”重点项目审批跟踪活动，每月适时公开入园行政审批的进度，并把跟踪、考核、公开相结合，既带动园区各部门积极办理各项审批，又方便企业查询和各职能部门的信息共享与督办。三是认真办理”12345”市民热线工作。坚持抓热点解疑点办难点要求，办理市民热线工作，下大力解决涉及群众切身利益的突出问题。全年来共接收长沙市12345市民服务热线工单177件，共办理工单126件，协调退单51件，不满意工单仅4件，办理率达100%，回访率达100%，满意率达到97.8%，比去年提高了20个百分点。
　　（四）日常管理与考核结合，强化监督机制
　　1．政务服务大厅方面：日常管理上，进一步完善管理制度，详细规范大厅日常行为准则，并建立日抽查、月考核、年评优的考核机制。在升级改造后的大厅，实现一人一窗口，考核监督具体到人，加大监督力度。
　　2．网站信息公开方面：根据《贯标及政务公开工作考核细则》，认真落实各项考核措施。一是坚持日常督查。我区坚持每月对全区各部门（单位）的门户网站等信息公开情况进行日常监测，特别是对“工作动态”栏目，每天进行一次浏览和记录，对没有完成工作任务或工作中有误差的，要求在规定时间内整改到位。同时，其监测结果纳入定期考核。二是实行定期考评。为保证政府信息公开工作的效果，我区结合日常监测和定期考核情况，于年底对各责任部门（单位）当年网站信息公开责任目标完成情况进行全面考核，考核得分计入各部门（单位）《浏阳经开区党工委、管委会各部门自身建设考核体系》中的政务公开工作项。
　　二、政府信息主动公开情况
　　通过浏阳经开区门户网站、浏阳经开区管委会微信公众号、经开区报、浏阳日报等方式主动公开政府信息。2016年全年，门户网站共更新信息3182条，年浏览量超过692272次。通过微信公众号公布相关信息364条，关注量达2917人次，发布《浏阳经开区报》3期，印制《政务服务指南》1000多本。
　　三、依申请公开政府信息情况
　　2016年，我区接到了公民申请政府信息公开工作件2件，已经按照程序进行了受理、办理和答复，答复率为100%。
　　四、政府信息公开相关费用情况
　　2016年，我区受理办理的2件公开信息申请未收取任何费用。
　　五、因政府信息公开申请行政复议和诉讼申诉情况
　　全年没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼、申诉的案件。
　　六、存在的主要问题及改进措施
　　（一）主要问题
　　2016年，我区政府信息公开工作虽然取得较好的进展，但还存在一些不足和问题：
　　1．关注度不高，信息公开工作社会关注度不够，导致网站点击及微信阅读量等不高。
　　2．结果统计不够智能，除了网站和微信公众号可以采用网络自动统计公开数据，其余公开信息均需采用人工记录统计。
　　（二）改进措施
　　1．加大对政府信息工作的宣传力度。开展信息公开的宣传、学习和培训，进一步提高各部门对政府信息公开工作的重视,对办理部门（单位）相关人员进行规范性指导，提高部门人员的意识和业务水平。
　　2．加强政务信息化和门户网站建设。对政务信息建立电子化信息库，方便及时有效地进行公开。建立健全网站管理制度，完善网站窗口设置，丰富网站内容，积极探索网站内容保障的机制、方法。

　　                                                                         28365365管理委员会
　　                                                                                 2017年3月6日